通过改善工作流程，实现跨部门工作协同

在某企业的PMC改善项目中，物控员和采购员（工作上是“上下游”关系），由于工作协作的流程不清晰、标准不清晰，导致互相之间工作配合不顺畅，矛盾多，最后，工作上的矛盾，转化为私人之间的矛盾，影响了PMC计划改善项目的推进。

在改善过程中，我们针对这个“堵点”问题，设计了物控员和采购员之间，就物料到料信息确认的模式：四固定模式：在固定的时间、固定的地点、确认固定的事项（提前准备好）、固定的人员参加。

通过“四固定”机制的落实，物控员和采购员之间的日常工作对接，5分钟就可以完成了。工作协同性大幅度提升，流程中的“堵点”，被打通了。

物料到料的及时性，以及生产计划的可执行性，也大幅度提升。

从这个案例中，也可以看出，PMC管理改善项目中，凡是有“堵点”之处，就需要进行流程和标准的梳理，流程疏通之后，才能让整个生产运营顺畅起来。